Обязанности:
- Контроль работы колл-центра;
- Составление отчетов, графиков, скриптов;
- Контроль выполнения плана KPI;
- Прослушивание звонков и работа над ошибками вместе с операторами;
- Участие в процессе подбора, обучения, мотивации персонала.
Требования:
- Опыт на руководящей должности;
- Знание основ менеджмента, маркетинга, инструментов продаж;
- Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках;
- Навыки управления персоналом, умение работать в команде;
- Ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, гибкость;
- Отличные управленческие навыки (развитые лидерские качества).
Резюме кандидатов принимаются на адрес электронной почты: e- mail info@alt.edu.kz
