2026 жылғы 22 қазанда «Автомобиль инженериясы және қауіпсіздік» департаментінің меңгерушісінің ұйымдастыруымен «Toyota компаниясының сервистік қызметкерлердің біліктілігін арттырудың жаңа тәсілдері және оқыту әдістері» тақырыбында қонақ дәрісі өткізілді. АПСМ(ААХ)-23-3р тобының студенттері Алматы қаласындағы Toyota орталығына — «Astana Motors Almaty» сауда үйіне барды.
Қонақ дәріске спикер ретінде сениор-лектор Сатанов Мирлан Тұрарбекұлы шақырылды.
Toyota компаниясының сервистік қызметкерлерінің біліктілігін арттырудың заманауи тәсілдері үздіксіз жетілдіру, практикалық оқыту, жұмыс үдерістерін стандарттау және кәсіби жауапкершілікті дамыту қағидаттарының үйлесіміне негізделеді. Бұл бағытта кайдзен философиясы, Toyota Production System қағидаттары, тәлімгерлік және қызметкерлердің құзыреттерін жүйелі түрде бағалау маңызды рөл атқарады. Қазіргі жағдайда бұл тәсілдер цифрлық білім беру платформаларымен, симуляциялық оқыту әдістерімен және гибридті және электрлік автомобильдерге техникалық қызмет көрсету бойынша арнайы даярлық бағдарламаларымен толықтырылуы мүмкін. Осылайша, тиімді оқыту жүйесін бір реттік іс-шара ретінде емес, кәсіби дамудың үздіксіз үдерісі ретінде қарастыру қажет. Оның нәтижесінде қызметкерлердің біліктілігі артып, техникалық қызмет көрсету сапасы жақсарады, қателер саны азаяды және Toyota сервис орталығына деген клиенттердің сенімі нығаяды.
Сервистік қызметкерлердің біліктілігін одан әрі арттыру үшін Toyota компаниясының дәстүрлі әдістері мен заманауи білім беру технологияларын біріктіретін кешенді бағдарлама ұсынуға болады.
Автор: Мекебаева А. К.
